Privacybeleid

Bij Licht Glam Winkel, gevestigd aan 1048 Herengracht, Amsterdam, NL 1016CD, hechten we veel waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid beschrijft hoe we persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website lichtglam.com bezoekt of onze luxe zelfverzorgingsproducten koopt.

1. Gegevens die we verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om u de best mogelijke winkelervaring te bieden:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, verzend- en factuuradres wanneer u een bestelling plaatst of een account aanmaakt.
• Betalingsgegevens: Creditcardinformatie (via onze beveiligde betaalpartners) of PayPal-gegevens. Wij slaan deze gegevens niet rechtstreeks op onze servers op.
• Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft gekocht, voorkeuren en retourinformatie.
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of onze klantenservice.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, paginaweergaven en surfgedrag via cookies en vergelijkbare technologieën.

2. Hoe we uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Uw bestellingen verwerken en leveren, inclusief betalingsverwerking en verzendbevestigingen.
• Onze klantenservice bieden en vragen of klachten afhandelen.
• Uw account beheren en persoonlijke winkelervaringen creëren.
• U informeren over nieuwe producten, aanbiedingen of evenementen (indien u hiervoor heeft gekozen).
• Onze website en diensten verbeteren, inclusief analyse van gebruikersgedrag.
• Fraudepreventie en naleving van wettelijke verplichtingen.

3. Delen van uw gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

• Serviceproviders: Betalingsverwerkers (zoals PayPal en creditcardmaatschappijen), verzendbedrijven en IT-serviceproviders die ons helpen bij de bedrijfsvoering.
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen.
• Bedrijfsoverdracht: In het geval van een fusie, overname of verkoop van activa.

We verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen:

• SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdrachten op onze website.
• Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens voor geautoriseerd personeel.
• Regelmatige beveiligingsaudits en updates van onze systemen.
• Opslag van gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) waar mogelijk.

We bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaarperiode wettelijk vereist is.

5. Uw rechten

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Toegang: U kunt een kopie van uw persoonlijke gegevens opvragen.
• Rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen in bepaalde omstandigheden.
• Beperking: U kunt het gebruik van uw gegevens beperken.
• Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat ontvangen.
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via [email protected].

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

• Essentiële functies mogelijk te maken (zoals winkelwagen en inloggen).
• Prestaties en gebruik van de website te analyseren.
• Persoonlijke aanbevelingen en gepersonaliseerde inhoud te bieden.
• Relevante advertenties te tonen (indien u onze marketing accepteert).

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.

7. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of veranderingen in onze praktijken. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.